Connexion, code SMS et double authentification

Code SMS non reçu

Vérifiez le numéro affiché, attendez une minute puis redemandez un code. Si votre numéro a changé, ouvrez une demande au support (catégorie « Compte et connexion ») : pour votre sécurité, un agent vérifiera votre identité avant toute modification.

Double authentification

Les notaires, les équipes Deukouway et certains profils utilisent une application d’authentification (Google Authenticator, Microsoft Authenticator…). En cas de perte du téléphone, utilisez un code de secours ; sinon, contactez le support.

Deukouway ne vous demandera jamais votre mot de passe ni un code reçu par SMS, ni par téléphone ni par message.