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Délais de réponse du support
Horaires d’ouverture, priorités et délais de première réponse.
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- Urgente (fonds, déblocage, fraude) : première réponse visée en 1 heure ouvrée ;
- Haute (paiement, données personnelles) : 4 heures ouvrées ;
- Normale : 8 heures ouvrées ;
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