Vérification d’identité
Vérifier mon identité
Pièces acceptées, délai de vérification et que faire si une pièce est refusée.
La vérification d’identité protège chaque transaction. Dans Mon compte › Vérification d’identité, déposez une pièce en cours de validité (carte nationale d’identité, passeport ou carte consulaire), lisible et entière, recto et verso.
- La vérification est faite par l’équipe Deukouway ; vous êtes prévenu dès qu’elle est terminée.
- Si une pièce est refusée, le motif est indiqué : déposez une nouvelle photo nette, sans reflet ni partie coupée.
- Pour un promoteur ou une société, ajoutez les documents de la société demandés dans votre espace.
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