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Vérification d’identité

Vérifier mon identité

Pièces acceptées, délai de vérification et que faire si une pièce est refusée.

La vérification d’identité protège chaque transaction. Dans Mon compte › Vérification d’identité, déposez une pièce en cours de validité (carte nationale d’identité, passeport ou carte consulaire), lisible et entière, recto et verso.

  • La vérification est faite par l’équipe Deukouway ; vous êtes prévenu dès qu’elle est terminée.
  • Si une pièce est refusée, le motif est indiqué : déposez une nouvelle photo nette, sans reflet ni partie coupée.
  • Pour un promoteur ou une société, ajoutez les documents de la société demandés dans votre espace.
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